Договор оказания транспортных услуг

                                               ДОГОВОР ОКАЗАНИЯ ТРАНСПОРТНЫХ УСЛУГ №    

г.                г. Москва                                                                                                     «  » -------------------202 г.

Общество с ограниченной ответственностью “ _______________________”,   именуемое в дальнейшем ИСПОЛНИТЕЛЬ, в лице Генерального директора ________________________________________,    действующего на основании Устава, с одной стороны и, _________________________________, именуемое в дальнейшем ЗАКАЗЧИК,  с другой стороны, заключили настоящий договор о нижеследующем:

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1   Исполнитель предоставляет Заказчику транспортные средства во временное пользование за плату, а также оказывает Заказчику своими силами услуги по управлению транспортом и по его технической эксплуатации.

1.2   Требования к транспортным средствам, срокам и времени аренды, объему и содержанию оказываемых

услуг указываются Заказчиком в Приложении №1 (Заказ-наряд), который является неотъемлемой частью настоящего Договора.

1.3   Исполнитель не несет ответственности по требованиям или претензиям Заказчика, не указанных в Приложении №1.

2. ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

2.1 Исполнитель обязуется:

- Предоставить Заказчику технически исправный и готовый к эксплуатации автотранспорт во временное пользование за оплату по договоренности. Цена за использование автотранспорта назначается согласно прайс-листу Исполнителя.

-   Предоставить автотранспорт по предварительным заявкам Заказчика.

- При получении информации   о невыходе автомобиля на линию осуществляется его замена автомобилем того же класса или классом выше не в ущерб Заказчику.

-В случае если во время заказа или по пути следования к Заказчику, с участием автомобиля Исполнителя произошло ДТП (или поломка автомобиля), произошедшее не по вине Исполнителя, Заказчик вправе требовать от Исполнителя продления заказа на время, которое было затрачено сотрудниками ГИБДД для документального оформления данного ДТП (или ремонта автомобиля), и не в праве предъявлять к Исполнителю какие-либо материальные требования. При этом Заказчик вправе согласовать с Исполнителем возможность предоставления другого автомобиля, из числа свободных в данный момент, Заказчик вправе требовать от Исполнителя для ознакомления документы, подтверждающие факт ДТП (или поломки автомобиля).

 2.2 Заказчик обязуется:

Использовать автотранспорт по его прямому назначению в соответствии с настоящим Договором:

¨   лимузины, легковые автомобили, микроавтобусы и автобусы только для перевозки пассажиров и их багажа весом, габаритами и количеству посадочных мест, не более допустимого для данного автомобиля.

В случае несоблюдения данных условий, водитель имеет право отказать в перевозке данного груза и (или) не предусмотренных к перевозке пассажиров на автомобиле.

¨       Заказчик имеет право на изменение режима и количества часов заказа только по взаимному согласованию с Исполнителем.

¨       Дополнительные услуги, указанные в Приложении №1 (Заказ-наряд), к настоящему договору (голуби, лёд, украшения и т.д.) оплачиваются клиентом отдельно согласно прайс-листу Исполнителя.

¨    Во время исполнения заказа Заказчик несет материальную ответственность за причиненные им, либо его гостями, повреждения автомобиля. В случае гибели или повреждения арендованного транспортного средства Заказчик возмещает Исполнителю причиненные убытки, если повреждения транспортного средства произошли по вине Заказчика.

¨       Членами экипажа являются работники Исполнителя, которые подчиняются распоряжениям Исполнителя, относящимся к управлению и технической эксплуатации транспортных средств. Заказчик не вправе отдавать распоряжения экипажу, нарушающие правила дорожного движения.

¨       Своевременно сообщать обо всех возникающих спорных вопросах в офис Исполнителя по телефону:     +7-(977)-500-20-29                     

3. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

3.1 Заказчик обязан осуществить предоплату в размере не менее 50% суммы заказа на предоставляемые услуги указанной в Приложении(ях) №1.

3.2 Время использования транспорта свыше оплаченного времени более 05 минут, округляется в сторону 30 мин. работы автомобиля, более 30 минут, округляется в сторону 1 (одного) часа работы автомобиля и оплачивается Заказчиком дополнительно.

3.3. Выезд автомобиля за МКАД с общим пробегом до 10 км, оплачивается как дополнительные 0.5 часа подачи, до 20 км. оплачивается как дополнительный 1 час подачи, автомобиля и не используется Заказчиком, как оплаченное время работы автомобиля.

3.4 Заказчик возмещает стоимость платных стоянок.

3.5. При расторжении договора до исполнения заказа по инициативе Заказчика, с Заказчика удерживаются следующие суммы:

Ø       менее чем за 10 рабочих дней - 20% от суммы заказа

Ø       менее чем за 6 рабочих дней - 30% от суммы заказа

Ø       менее чем за 4 рабочих дня - 50% от суммы заказа

Ø       в остальных случаях – 10% от суммы заказа

3.6. В случае не предоставления транспортного средства к сроку, указанному в Заказ-наряде, Заказчик обязан сообщить об опоздании транспортного средства в офис Исполнителя для решения вопроса о необходимости замены транспортного средства.

Заказчик имеет право потребовать соразмерного уменьшения стоимости по конкретному транспортному средству, не предоставленному к сроку, за каждый час просрочки исполнения обязательств с учетом положения ст. 3.2 Договора.

3.7. В случае не приезда автомобиля к Заказчику, Исполнитель выплачивает стоимость заказа по конкретному транспортному средству и неустойку в размере 10% от стоимости этого заказа.

3.8. В случае возникновения каких-либо претензий по качеству услуги Заказчик имеет право на расторжение Договора при условии, что автотранспортом не воспользовался.

В случае возникновения каких-либо претензий по качеству услуги во время исполнения услуги Заказчик обязан изложить свои претензии в Заказ-Наряде (Приложение №1) предоставленном водителем, и в течение 3 дней приехать в офис Исполнителя для урегулирования спора.

3.9. Исполнитель не отвечает за ущерб, потери, травмы, финансовые потери, моральный ущерб и пр. -  понесенные Заказчиком в результате непредвиденных и/или неконтролируемых со стороны Исполнителя обстоятельств (пробки, действия дорожной службы, правоохранительных органов и пр.), произошедших не по вине Исполнителя.

3.10. Ответственность за вред, причиненный третьим лицам, арендованным транспортным средством, несет Исполнитель. Исполнитель вправе предъявить к Заказчику регрессные требования по возмещению сумм, выплаченных третьим лицам, если докажет, что вред возник по вине Заказчика.

3.11. Исполнитель не несет ответственности за вещи Заказчика оставленные/забытые в салоне автомобиля. 

3.13.  Заказчик обязан в конце поездки, после выполнения Исполнителем своих обязательств по оказанию услуг согласно Заказ-Наряду (Приложении №1), поставить свою подпись в Заказ-Наряде (Приложение №1) находящийся у водителя, для подтверждения факта исполнения обязательств Исполнителем и отсутствия претензий Заказчика по качеству 23 услуг. Обязательно отразить время окончания поездки. Раздел в Заказ-Наряде «Отзыв клиента» -  Заказчик заполняет по своему желанию!

4. ФОРС-МАЖОРНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА

4.1. В случае возникновения у одной из сторон форс-мажорных обстоятельств (военные действия, стихийные бедствия, решения правительства и т.п.), в результате которых не могут быть выполнены обязательства, вытекающие из договора, эта сторона освобождается от ответственности без компенсации ущерба, причиненного другой стороне, если сообщит об этом в течение 1-го рабочего дня.

5. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА ИЗМЕНЕНИЯ И ДОПОЛНЕНИЯ

5.1. Настоящий договор вступает в силу с момента его подписания и действует до исполнения Сторонами принятых на себя обязательств по настоящему договору.

5.2. Претензии по настоящему договору принимаются в течение 3 (трёх) дней с момента исполнения обязательств по настоящему договору.

6. РЕКВИЗИТЫ, АДРЕСА И ПОДПИСИ СТОРОН.

Приложение№               Заказ- Наряд № 

 Дата   оформления   заказа: 

ЗАКАЗЧИК ___________________ / ______________/                             Тел:     

ИСПОЛНИТЕЛЬ_______________/ ________________/                           Тел:   +7-977-500-20-29      

М.П.                                                                                                                       

 Заказ №___     выполнен, претензий не имею   Заказчик _______________Исполнитель___      

 Заказ  №___   выполнен, претензии   имею      Заказчик _______________Исполнитель___

                                  Правила оказания автотранспортных услуг

1. Компания гарантирует аренду автомобиля только на предварительно заказанное время. Продление времени аренды возможно лишь при отсутствии последующего по времени заказа. В случае желания продлить время заказа, Заказчику необходимо выяснить возможность этого (наличие / отсутствие последующего заказа) у водителя. Если другой заказ есть, и продление Вашего заказа по этой причине невозможно, рассчитайте время в пути. Компания не несет ответственности за место в пути, где окончилось время Вашей аренды. Мы обязаны выполнять свои предварительно взятые обязательства перед всеми клиентами.
2. Перед выездом все автомобили всегда моются и чистятся внутри и снаружи. При этом внешняя чистота автомобиля в момент подачи к Вам (в особенности в осенне-зимний период), зависит от погодных условий: если на дорогах грязь и слякоть, вряд ли можно ожидать, что машина останется чистой снаружи.
3. Как правило, водитель заранее звонит Заказчику, проговаривая маршрут и все нюансы заказа. Время звонка - вечером накануне заказа (если время подачи с утра или днем) либо в день заказа (если время подачи вечером или ночью). Если в указанное время водитель не позвонил, Вы можете позвонить диспетчеру по телефону, указанному в бланке заказа, и уточнить у него телефон водителя. Все вышеуказанное в данном пункте – только для Вашего душевного комфорта и подстраховки; независимо от звонка водителя мы несем ответственность за выполнение обязательств, прописанных в Договоре.   
4. Оплата услуг производится до начала поездки в соответствии с Тарифами. В случае продления срока аренды автомобиля оплата дополнительных часов также производится вперед (до окончания оплаченного времени аренды). В случае превышения договорного времени на 5-30 минут оплачивается 30 минут работы автомобиля по тарифу Договора, в случае превышения договорного времени на 30-60 минут оплачивается 60 минут работы автомобиля по тарифу Договора. Если Вы надолго покидаете автомобиль, возьмите у водителя номер его мобильного телефона или свяжитесь с офисом Компании. В случае отсутствия Заказчика в автомобиле в момент окончания оплаченного времени аренды водитель имеет право покинуть место   ожидания Заказчика.
5. При отсутствии иных предварительных договоренностей, зафиксированных в бланке-заказе, маршрут движение пределами МКАД. Выезд за МКАД на маршруте оплачивается отдельно из расчета: каждые 10 км пробега за пределами МКАД стоят 0,5 часа аренды данного автомобиля по цене, указанной в Бланке-заказе.
6. Компания не несет ответственности за загруженность дорог, пробки, действия сотрудников ДПС и нештатные ситуации на дороге по маршруту следования автомобиля. В целях Вашей безопасности скорость движения лимузинов не может превышать 60 км/час. Кроме того, водитель обязан соблюдать правила дорожного движения.
7. Наши автомобили находятся в отличном техническом состоянии. Тем не менее, с каждым автомобилем может случиться в пути поломка или авария. Время на ее устранение или разбирательство будет бесплатно добавлено к времени Вашего зака,за. Если время, требуемое на устранение поломки или аварии, составляет более одного часа, Заказчик имеет право отказаться от продолжения заказа; в этом случае Заказчику возвращается оплаченная им сумма за неиспользованное время, начиная с момента поломки авто. Компания не будет нести ответственность за вызванное таким случаем опоздание, а также материальный и моральный ущерб, связанный с его последствиями.
8. В салоне автомобиля строго запрещено курить и пользоваться веществами, способными испачкать или повредить салон, а также открывать бутылки с шампанским, вином и шипучими напитками (это следует делать заранее, вне автомобиля). Момент еды и питья в лимузинах, джипах и седанах следует согласовывать с водителем с учетом дорожных условий и стараться делать это во время остановок. В микроавтобусах спиртные напитки распивать запрещено. Заказчик несет ответственность за соблюдение этих правил.
9. Заказчик несет ответственность за сохранность салона и оборудования автомобиля во время его аренды. До начала поездки Заказчик имеет право проверить чистоту и сохранность салона. При обнаружении нарушений чистоты и сохранности салона Заказчик имеет право составить в письменном виде перечень таких нарушений, заверить его подписью водителя автомобиля и связаться с Компанией по указанным в бланке-заказе контактным телефонам до начала исполнения заказа, указав представителю Компании на имеющиеся нарушения чистоты и сохранности салона. Заказчик обязан возместить Компании затраты, связанные с восстановлением чистоты и сохранности салона (за исключением стандартной чистки пылесосом ковриков и кресел), если таковые затраты стали необходимы по окончании времени аренды автомобиля Заказчиком.

В случае наличия каких-либо претензий по исполнению заказа, Заказчик должен незамедлительно (в процессе исполнения заказа) обратиться в Компанию по контактным телефонам, обозначенным на Бланке-заказе для их оперативного урегулирования. Если обращение в момент заказа невозможно (например, в случае аренды автомобиля в ночное время), Заказчик должен обратиться в Компанию в течение 12 часов с момента окончания заказа. Претензии, высказанные Заказчиком в более поздний срок, Компания имеет право не принимать.

Для информации

Стоимость химчистки салона составляет минимум 5 000 рублей. Стоимость восстановления поврежденной обивки кожаного кресла – 12 000 рублей за одно место. Стоимость восстановления иного поврежденного оборудования – по прайс-листу авторизованного сервиса. Будьте, пожалуйста, аккуратны в салоне!

С Правилами оказания автотранспортных услуг ознакомлен (-а) и согласен (-на), 

                                                                             Подпись Заказчика

____________________________________/______________________________/___Дата______________/